২০২০ সালের ২২ ডিসেম্বর, আশাইন কাস্টমার সার্ভিস টিমের ইয়ার-এন্ড সারাংশ এবং ২০২১ ওয়ার্ক প্ল্যান রিপোর্ট যথাসময়ে শুরু হয়েছে।
২০২০ সালে ছড়িয়ে পড়া মহামারী প্রতিটি কোম্পানিকে কঠিন চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন করেছে, এবং কোম্পানির শক্তিকে আরও বেশি চ্যালেঞ্জ করেছে, যার মধ্যে কেবল শক্ত শক্তি নয়, নরম শক্তিও রয়েছে। গ্রাহক সেবা দল গ্রাহকদের জন্য পর্দার আড়ালে অনেক কাজ করেছে, যার মধ্যে রয়েছে:
01 বিশ্বস্ত
গ্রাহক একবার দেশীয় সরবরাহকারীর কাছ থেকে পণ্য ক্রয়ের অর্ডার দিয়েছিলেন, কিন্তু পেমেন্টের পরে পণ্যটি পাননি। এমনকি যদি তারা প্রতারিত হয় এবং দেশীয় নির্মাতাদের থেকে সতর্ক থাকে, তবুও গ্রাহকরা আশিনের উপর নিondশর্ত আস্থা রাখে এবং আমাদের দেশীয় পণ্য ক্রয়ে সাহায্য করার দায়িত্ব দেয়।
02 ফেরত ছাড়া
যখন গ্রাহকদের একটি নির্দিষ্ট পণ্যের জরুরী প্রয়োজন হয়, যখন শিপিং কন্টেইনার স্বল্প সরবরাহে থাকে এবং স্থান বুক করা হয় না, তখন আশাইন গ্রাহক পরিষেবা ক্ষতিপূরণ গণনা করে না এবং গ্রাহকদের জন্য শিপমেন্ট পেতে এবং তাদের জরুরি প্রয়োজনগুলি সমাধান করার জন্য সবকিছু করে; মহামারীর সময় গ্রাহকদের জন্য আন্তরিক যত্ন, বিনা মূল্যে মহামারী প্রতিরোধ উপকরণ দান করুন।
03 হৃদয় থেকে হৃদয়
মহামারী দ্বারা প্রভাবিত, সমুদ্রের মালবাহী হার দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে। গ্রাহকের দৃষ্টিকোণ থেকে বিবেচনার নীতির উপর ভিত্তি করে, অ্যাশাইন গ্রাহক পরিষেবা স্বতaneস্ফূর্তভাবে অনেক অতিরিক্ত কাজ করেছে, অনেক রসদ এবং অন্যান্য মূল বিষয়গুলির মূল্য এবং সময়সীমার তুলনা করে এবং গ্রাহকদের সংরক্ষণের সবচেয়ে কার্যকর এবং দ্রুততম উপায় খুঁজে বের করে। মালবাহী
04 প্রশিক্ষণ স্বাভাবিক করুন
মহামারী চলাকালীন, গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ সমস্ত কর্মচারীদের মান সচেতনতা বৃদ্ধি এবং কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধির জন্য কারখানা উৎপাদন এবং মান নিয়ন্ত্রণ দলের প্রশিক্ষণকে অব্যাহত রাখে।
05 গভীরভাবে পরিষেবা
গ্রাহক সেবা বিভাগের ভবিষ্যত পরিকল্পনা সর্বদা গ্রাহকদের গভীরভাবে পরিবেশন করা, প্রতিটি বিবরণকে গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করা এবং গ্রাহকদের নির্ভরতা এবং বিশ্বাসের একটি অপরিবর্তনীয় অনুভূতি তৈরি করতে কর্মগুলি ব্যবহার করা।
২০২০ একটি অসাধারণ বছর হতে চলেছে। আমাদের প্রত্যেক ছোট কিন্তু মহান ইতিহাস অভিজ্ঞতা এবং ইতিহাস সাক্ষী হয়। এই কঠিন এবং বিশেষ বছরে, আশাইনের প্রতিটি কর্মচারী পণ্যের নিবিড় চাষ, পণ্যের গুণমানের ক্রমাগত উন্নতি এবং গভীরভাবে গ্রাহক সেবার মনোভাব মেনে চলেছে। এই বিশেষ এবং অর্থপূর্ণ বছরটি কাটানোর জন্য আমরা প্রতিটি গ্রাহকের সাথে একসাথে কাজ করতে পেরে অত্যন্ত সম্মানিত। এখন যেহেতু পূর্ব বাতাস গলে যাচ্ছে এবং স্টিং পোকামাকড় কম্পন করতে শুরু করেছে, আমরা বিশ্বাস করি যে আশিনের ভবিষ্যৎ আশিনের উচ্চ দায়িত্ববোধ এবং পেশাদারিত্বকে মেনে চলবে এবং এগিয়ে যাবে, আশিনকে একটি উচ্চমানের প্রতীক হতে দিন, তৈরি চীনের নিম্নমানের চিত্রটি সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করুন এবং হীরা সরঞ্জামগুলি মেঝে নাকাল এবং পালিশ করার জন্য বিশ্বের সবচেয়ে সম্মানিত সরবরাহকারী হয়ে উঠুন!
পোস্ট সময়: ফেব্রুয়ারি-05-2021